几周前,我收到Google法律支持小组的通知,称在我们这里谷歌开户的一家公司的Google广告扩展名违反了商标。看到那个通知我并没有慌乱,看了一下广告的账户。像往常一样,Google限制这些附加信息的广告展示。

对Google广告的提示司空见惯了,毕竟我做谷歌代理商已有10多年了,很久以前就知道,谷歌讲证据。

骚扰者:在长达一周的电子邮件之战中,我们赢得了上诉,我们的客户不受限制地投放广告。继续阅读以了解我们是如何做到的。

争议
收到Google Ads最初的商标侵权通知后,我所做的第一件事就是查看Google的商标政策。我发现这一点,这很有帮助。

然后就可以在美国商标和专利局的网站上搜索违规用语,以验证确实有该商标的存在。

使事情复杂化的是,我发现有多个术语变化形式和许多主张者。

因此,我向Google Ads发出了另一封电子邮件,要求澄清他们正在保护的组织(令人困惑的原因,为什么他们在最初的通知中没有提供保护)。

经过几次交流,我收到了绿色和平组织一个人的电子邮件,建议直接与他们联系。

是的,那是绿色和平组织。我承认,单是有点吓人。

尽管如此,请信任-但请进行验证。

我回到https://www.uspto.gov/trademark,但是这次有详细信息以缩小结果范围,并希望与我的客户分享一些具体信息,以便更好地说明情况。

令我感到惊讶的是,USPTO网站没有显示出将绿色和平组织与商标联系在一起的任何内容,我的客户正受到Google的惩罚。

没什么-如nada,zip,zilch,zippo,零。

以及Google给我的电子邮件,我与该人的联系无法寄回。

在调查期间,这是我发现的……

从未有所谓的商标持有人(绿色和平)提出(必需)投诉。
该商标虽然合法,但不属于Google所说的绿色和平组织。
商标不需要有效的注册(疯狂的权利?请在此处阅读)。
Google不遵守其政策(感到惊讶吗?)。
参与其中的许多Google员工都在宣传公司的产品线-可以说很多,但很少采取行动或采取行动。
在此上诉过程中,我的客户的广告被压制了几个星期,有可能在竞争对手调查Google虚假商标投诉的同时,将竞争对手失去未知数量的市场份额和收入。
结局如何
因此,在这一点上,您可能想知道这一切如何结束?

克里斯你好,

我跳到这里来提供有关此案例的其他信息和解决方案:

请注意,美国和许多其他国家/地区的商标权可能会基于在商业中使用商标而发展;不需要注册。但是,在审查我们备案的投诉和您客户的业务范围时,我们确定所关注的广告不应受到我们商标政策的限制。对于有争议的商标投诉,我们已采取措施以确保它们目前未被拒登,以后也不会被拒登。

如果您还有其他疑问,请告诉我们。

此致,
Samuel
Google法律支持小组

Google的法律团队所做的出色工作收到了此邮件,对此我深表敬意和赞赏。

尽管无可否认,但它们并不直接负责触发它的技术。

通过投入数小时,我已经学到了很多有关流程的知识,最重要的是提醒大家不要害怕挑战者。即使挑战者是Google。

通知和电子邮件的另一端是受过培训的遵循指南的人员,有时可能会犯错误。

但是在这种情况下,谷歌的某个人有勇气提高我的上诉率,结果是最有利的。

关于如何挑战Google商标​​政策的10条提示
以下是有关如何挑战Google商标​​政策的10条提示。

阅读这和这 前做 任何事情。不要投入内存,每当发生更改时都要重新读取。
不要对所面临的挑战进行任何更改。
在所有信件中使用提供的案例编号,因为这使Google可以将您的对话框穿插在其系统中。对于电子邮件,请在主题和正文中添加案例编号。看起来像这样[案例:12-345678]。
要求确认已针对商标使用不当提出正式投诉。
确定商标持有人公司并请求联系。
验证商标自己 这里。
有耐心,要公平,要友善。请记住,您不是在与计算机通信,每个通知和电子邮件的末尾都有一个人。
务实,对体育馆保持情绪。
使用可操作或可以独立量化的内容(例如链接,屏幕截图或文档)来支持您的声明。
在交易中包括您的客户。我不确定这会为Google带来多少价值,但是您的客户无疑会感谢您的努力。
在任何上诉或竞赛中,都要研究并陈述事实。进行独立研究并进行协作共享。

在此过程中采取团队合作的方法,并将每个人都视为团队合作者,以帮助您为共同的客户找到友好的解决方案。

但最重要的是,勇往直前,倡导自己的工作(和客户的好名声);并记得信任-但要核实。

当我(当前)的挑战得到解决时,我不禁想到。在没有商标投诉的情况下,首先触发此事件的原因是什么?

我经历了几个商标挑战,但这是我作为Google的自我启动者第一次遇到的挑战。Google是否已开始拖延商标?

您是否经历过类似的事情?我很想听听和学习您的经历-欢迎发表评论。